Müşteri Destek Politikası
Deepnudeai.io adresinde kullanıcı memnuniyetine öncelik veriyoruz ve her türlü endişeyi veya şikayeti verimli ve profesyonel bir şekilde ele almaya kararlıyız. Özel destek ekibimiz, hizmetlerimizin işlevselliği ile ilgili her türlü sorunuza yardımcı olmak için burada.1. Müşteri Desteği ile İletişime Geçme
Müşteri destek ekibimiz, karşılaşabileceğiniz tüm endişelerinizi veya sorunlarınızı ele almak için hazırdır. Bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:
Clothoff ile olan deneyiminizin sorunsuz ve tatmin edici olmasını sağlamak için hızlı ve etkili yardım sağlamaya çalışıyoruz.- E-posta: [email protected]
- Sorununuzu doğrudan bildirmek için 'Bize ulaşın' bölümünü kullanın.
2. Şikayetin İletilmesi
Bir şikayette bulunmanız gerekiyorsa, lütfen yukarıda belirtilen yöntemleri kullanarak destek ekibimizle iletişime geçin. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olmak için şikayetinize aşağıdaki bilgileri eklemenizi öneririz:
- Tam Adınız ve E-posta Adresiniz
- Konunun Açıklaması:Tarih, saat ve olayın özel koşulları gibi ilgili ayrıntıları ekleyin.
- Destekleyici Belgeler:Şikayetinizi daha iyi anlamamıza ve ele almamıza yardımcı olabilecek ekran görüntülerini veya dosyaları ekleyin.
3. Şikâyetlerin Kabul EdilmesiŞikayetiniz bize ulaştığında, destek ekibimiz 24 saat içinde e-posta yoluyla alındığını bildirecektir. Bu onay, vakanız için bir referans numarası ve çözüm için bir başlangıç zaman çizelgesi içerecektir.
4. Soruşturma ve Çözüm
Her şikayeti ciddiye alıyor ve her sorunu anlamak ve çözmek için kapsamlı incelemeler yürütüyoruz. Amacımız makul bir süre içinde çözüm sağlamaktır, ancak karmaşık vakalar ek süre gerektirebilir. Süreç boyunca sizi şu konularda bilgilendireceğiz:
- Soruşturmanın ilerleyişi
- Çözüm için beklenen zaman çizelgesi
5. Geri Bildirim ve TakipŞikâyetiniz çözüldükten sonra, alınan önlemler de dâhil olmak üzere sonuç hakkında ayrıntılı geri bildirim alacaksınız. Hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olması için çözüm sürecine ilişkin geri bildiriminizi de isteyebiliriz.
6. Eskalasyon SüreciSağlanan çözümden memnun kalmazsanız, makul bir süre içinde destek ekibimize bildirimde bulunarak bir yükseltme talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen memnuniyetsizliğinizin nedenlerini ve ilgili olduğunu düşündüğünüz ek bilgileri ekleyin. Yükseltilen vakalar, ilk soruşturmada yer almayan ayrı bir ekip veya kişi tarafından incelenecektir. Konuyu kapsamlı bir şekilde yeniden değerlendirmeyi ve mümkün olan en kısa sürede nihai bir karar vermeyi amaçlıyoruz. Yükseltme işleminin sonucu hakkında derhal bilgilendirileceksiniz.
7. Yasal BilgilerKreitech Obligado 1384, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay. Güveninize değer veriyoruz ve tüm etkileşimlerde şeffaflık ve adaleti sağlamaya kararlıyız. Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
