고객 지원 정책
Deepnudeai.io 에서는 사용자 만족을 최우선으로 생각하며 모든 우려 사항이나 불만 사항을 효율적이고 전문적으로 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 전담 지원팀이 서비스 기능과 관련된 모든 문의를 도와드리겠습니다.1. 고객 지원팀에 문의하기
고객 지원팀에서 발생하는 모든 문제나 우려 사항을 처리해 드립니다. 다음 방법으로 문의하실 수 있습니다:
Clothoff를 원활하고 만족스럽게 사용할 수 있도록 신속하고 효과적인 지원을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.- 이메일: [email protected]
- 문제를 직접 신고하려면 '문의하기' 섹션을 이용하세요.
2. 불만 사항 제출
불만 사항을 접수해야 하는 경우 위에 언급된 방법을 사용하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 불만 사항에 다음 정보를 포함하는 것이 좋습니다:
- 귀하의 성명 및 이메일 주소
- 문제에 대한 설명:사고의 날짜, 시간, 구체적인 상황 등 관련 세부 정보를 포함하세요.
- 지원 문서:불만 사항을 더 잘 이해하고 해결하는 데 도움이 될 수 있는 스크린샷이나 파일을 첨부해 주세요.
3. 불만 접수불만 사항이 접수되면 지원팀에서 24시간 이내에 이메일을 통해 접수 확인을 해드립니다. 이 확인 메일에는 사건의 참조 번호와 해결을 위한 초기 일정이 포함됩니다.
4. 조사 및 해결
저희는 모든 불만 사항을 진지하게 받아들이며 각 문제를 이해하고 해결하기 위해 철저한 조사를 실시합니다. 복잡한 사안의 경우 추가 시간이 필요할 수 있지만, 합리적인 기간 내에 해결책을 제시하는 것이 목표입니다. 조사 과정 내내 회원님께 지속적으로 알려드리겠습니다:
- 조사 진행 상황
- 예상 해결 일정
5. 피드백 및 후속 조치불만 사항이 해결되면 취해진 조치를 포함하여 결과에 대한 자세한 피드백을 받게 됩니다. 또한 지속적인 서비스 개선을 위해 해결 과정에 대한 피드백을 요청할 수도 있습니다.
6. 에스컬레이션 프로세스제공된 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 합리적인 기간 내에 지원팀에 통보하여 에스컬레이션을 요청할 수 있습니다. 불만족스러운 이유와 관련성이 있다고 생각되는 추가 정보를 포함하시기 바랍니다. 에스컬레이션된 사례는 초기 조사에 관여하지 않은 별도의 팀 또는 개인이 검토합니다. 문제를 철저히 재평가하여 가능한 한 빨리 최종 결정을 내리는 것을 목표로 합니다. 에스컬레이션 결과는 즉시 알려드립니다.
7. 법률 정보크라이텍 오블리가도 1384, 11200 몬테비데오, 우루과이, 몬테비데오, 디파르타멘토 데 몬테비데오. 당사는 귀하의 신뢰를 소중히 여기며 모든 상호 작용에서 투명성과 공정성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
