Política de atención al cliente
En Deepnudeai.io, damos prioridad a la satisfacción del usuario y nos comprometemos a resolver cualquier duda o queja de forma eficaz y profesional. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con cualquier consulta relacionada con la funcionalidad de nuestros servicios.1. Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver cualquier duda o problema que le surja. Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
Nos esforzamos por ofrecer una asistencia rápida y eficaz para garantizar que su experiencia con Clothoff sea fluida y satisfactoria.- Correo electrónico: [email protected]
- Utilice la sección "Contacte con nosotros" para informar directamente de su problema.
2. Presentar una denuncia
Si necesita presentar una queja, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia utilizando los métodos mencionados anteriormente. Para ayudarnos a resolver su problema rápidamente, le recomendamos que incluya la siguiente información en su reclamación:
- Su nombre completo y dirección de correo electrónico
- Descripción de la cuestión:Incluya detalles relevantes como la fecha, la hora y las circunstancias específicas del incidente.
- Documentación justificativa:Adjunte capturas de pantalla o archivos que puedan ayudarnos a comprender y tratar mejor su queja.
3. Acuse de recibo de las denunciasCuando recibamos su reclamación, nuestro equipo de asistencia le acusará recibo en un plazo de 24 horas por correo electrónico. Este acuse de recibo incluirá un número de referencia para su caso y un plazo inicial para su resolución.
4. Investigación y resolución
Nos tomamos en serio todas las reclamaciones y llevamos a cabo investigaciones exhaustivas para comprender y resolver cada problema. Nuestro objetivo es ofrecer una resolución en un plazo razonable, aunque los casos complejos pueden requerir más tiempo. A lo largo del proceso, le mantendremos informado:
- El avance de la investigación
- Calendario previsto para la resolución
5. Retroalimentación y seguimientoUna vez resuelta la queja, recibirá información detallada sobre el resultado, incluidas las medidas adoptadas. También podemos pedirle su opinión sobre el proceso de resolución para ayudarnos a mejorar continuamente nuestros servicios.
6. Proceso de escaladaSi no está satisfecho con la resolución proporcionada, puede solicitar una ampliación notificándolo a nuestro equipo de asistencia en un plazo razonable. Por favor, incluya las razones de su insatisfacción y cualquier información adicional que considere relevante. Los casos escalados serán revisados por otro equipo o persona que no haya participado en la investigación inicial. Nuestro objetivo es reevaluar el asunto a fondo y tomar una decisión final lo antes posible. Se le informará sin demora del resultado de la escalada.
7. Información jurídicaKreitech Obligado 1384, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay. Valoramos su confianza y nos comprometemos a garantizar la transparencia y la equidad en todas las interacciones. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
